Política de Privacidade da Hiperbet

A Hiperbet coleta dados pessoais como nome completo, endereço de e-mail, CPF, data de nascimento, endereço residencial e informações financeiras, com a finalidade de criar e gerenciar contas, processar transações, verificar identidade e cumprir obrigações regulatórias exigidas pelas autoridades brasileiras competentes. A plataforma adota medidas técnicas e organizacionais para proteger essas informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, incluindo criptografia de dados, controles de acesso e monitoramento contínuo dos sistemas. Os usuários têm o direito de acessar, corrigir, atualizar e solicitar a exclusão de seus dados pessoais, conforme garantido pela LGPD. Todos os procedimentos de coleta e tratamento de informações pessoais são conduzidos em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e demais normas aplicáveis no território brasileiro.

As informações pessoais coletadas pela plataforma são utilizadas para as seguintes finalidades:

• Gerenciamento de conta. Criação, manutenção e suporte à conta do usuário, incluindo autenticação e verificação de identidade;
• Processamento de transações. Execução de depósitos, saques e demais operações financeiras realizadas na plataforma;
• Melhoria dos serviços. Análise do comportamento de uso, identificação de falhas técnicas e aprimoramento contínuo das funcionalidades oferecidas;
• Comunicações e marketing. Envio de informações relevantes sobre promoções, atualizações e novidades, respeitando as preferências de comunicação do usuário e as exigências legais de consentimento;
• Análise e estatísticas. Geração de relatórios internos para compreender padrões de uso e otimizar a experiência na plataforma;
• Conformidade regulatória. Cumprimento de obrigações legais, prevenção à lavagem de dinheiro, combate ao financiamento do terrorismo e atendimento a requisitos das autoridades competentes no Brasil.

Todo o tratamento de dados pessoais é realizado com base em fundamentos legais válidos, conforme estabelecido pela LGPD, garantindo transparência e licitude em cada etapa do processamento.

A plataforma coleta informações pessoais a partir de diferentes fontes e por meio de distintos procedimentos:

• Dados fornecidos diretamente pelo usuário. Informações inseridas no momento do cadastro, verificação de identidade, preenchimento de formulários, solicitações de suporte ou utilização dos serviços disponíveis;
• Coleta automática durante o uso do site. Dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, duração das sessões e padrões de navegação são registrados automaticamente por meio de cookies e tecnologias similares;
• Fontes externas. Em situações específicas, informações podem ser obtidas de parceiros, provedores de verificação de identidade ou bases de dados públicas, com o objetivo de cumprir obrigações regulatórias ou confirmar a autenticidade dos dados fornecidos.

Todos os dados pessoais coletados são utilizados estritamente nos termos desta Política de Privacidade. A divulgação a terceiros ocorre somente dentro dos limites estabelecidos neste documento e em conformidade com a legislação brasileira aplicável.

As informações pessoais dos usuários não são compartilhadas com empresas não relacionadas sem o consentimento expresso do titular dos dados, exceto quando necessário para proteger direitos, patrimônio ou segurança dos próprios usuários ou de terceiros. A divulgação de dados pode ocorrer nas seguintes situações:

• Cumprimento de obrigações legais. Quando exigido por autoridades governamentais, órgãos reguladores ou determinação judicial no Brasil;
• Prevenção de fraudes e atividades ilícitas. Para investigar, detectar ou prevenir atividades que violem os Termos de Uso ou a legislação vigente;
• Prestadores de serviço. Parceiros técnicos e operacionais que auxiliam na execução dos serviços, como provedores de pagamento, empresas de verificação de identidade e fornecedores de infraestrutura tecnológica, todos sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade;
• Resolução de disputas. Quando necessário para resolver conflitos ou fazer valer acordos celebrados com o usuário;
• Transferências corporativas. Em casos de fusão, aquisição ou reestruturação societária, desde que os dados continuem protegidos conforme esta política.

Em nenhuma hipótese os dados pessoais são vendidos ou cedidos a terceiros para fins comerciais não relacionados às finalidades descritas nesta Política de Privacidade.

Os usuários têm o direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento, em conformidade com os direitos garantidos pela LGPD. Para exercer esses direitos, o usuário deve entrar em contato com a equipe de suporte por meio dos canais oficiais disponibilizados na plataforma.

Ao solicitar correção ou exclusão de dados, o usuário pode ser solicitado a passar por verificações de segurança para confirmar sua identidade antes que qualquer alteração seja realizada. Isso garante que as informações pessoais sejam modificadas ou removidas somente mediante solicitação legítima do próprio titular.

Além disso, o uso dos serviços da plataforma implica o consentimento para que dados de pagamento sejam processados por provedores de serviços eletrônicos autorizados, com a finalidade exclusiva de executar transações financeiras de forma segura. A privacidade e a segurança do usuário são consideradas em todas as etapas desse processo.

Determinados serviços disponibilizados na plataforma, incluindo operações financeiras como depósitos e saques, são processados por meio de sistemas de pagamento de terceiros. Ao aceitar esta Política de Privacidade, o usuário manifesta seu consentimento voluntário para o compartilhamento das informações pessoais necessárias com esses provedores, na medida estritamente indispensável para a execução das transações.

A plataforma adota medidas para assegurar que todos os provedores de serviços eletrônicos utilizados operem em conformidade com padrões de proteção de dados equivalentes aos aplicados internamente. Os acordos firmados com esses parceiros incluem cláusulas de confidencialidade e obrigações de segurança da informação, com o objetivo de preservar a privacidade dos usuários durante todo o processo de tratamento dos dados financeiros.

A plataforma reserva o direito de realizar revisões de segurança a qualquer momento, com o objetivo de verificar a veracidade das informações fornecidas pelos usuários e prevenir violações dos Termos de Uso ou da legislação brasileira vigente.

Essas revisões podem incluir:

• Solicitação de relatórios de crédito a bureaus de informação autorizados;
• Verificação de dados em bases de dados de terceiros especializados em confirmação de identidade e prevenção de fraudes;
• Conferência documental para fins de KYC (Conheça Seu Cliente) e conformidade com normas de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT), conforme exigido pela legislação brasileira.

Durante essas revisões, dados pessoais podem ser divulgados a terceiros responsáveis pela verificação, inclusive em casos que envolvam transferência internacional de dados, observadas sempre as salvaguardas legais aplicáveis. Ao utilizar os serviços da plataforma, o usuário consente expressamente com a realização dessas verificações e com o eventual compartilhamento de informações necessárias para sua execução.

A plataforma emprega medidas técnicas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração indevida, divulgação ou destruição. Entre as proteções adotadas, destacam-se:

• Armazenamento dos dados em bancos de dados criptografados;
• Uso de protocolos de comunicação seguros (SSL/TLS) para transmissão de informações;
• Controles de acesso restrito a sistemas e bases de dados que contêm informações pessoais;
• Obrigações contratuais de segurança da informação estendidas a subsidiárias, agentes e prestadores de serviço que tenham acesso aos dados dos usuários.

Apesar das medidas implementadas, a transmissão de informações pela internet não é completamente segura por natureza. A plataforma não pode garantir a segurança absoluta dos dados durante o processo de transferência eletrônica. Os usuários devem estar cientes desse risco inerente ao utilizar qualquer serviço disponível na internet.

A plataforma é destinada exclusivamente a usuários com 18 anos de idade ou mais, em conformidade com a legislação brasileira sobre jogos e apostas. O acesso e o uso dos serviços por menores de idade não são permitidos em nenhuma circunstância.

Embora a plataforma adote procedimentos de verificação de identidade, não é sempre possível determinar a idade de um usuário sem a análise de documentação adequada. Caso um responsável legal ou pai identifique que um menor de 18 anos criou uma conta ou forneceu dados pessoais à plataforma, deverá entrar em contato imediatamente com a equipe de suporte pelos canais oficiais.

Após a confirmação da situação, a plataforma adotará as medidas cabíveis, incluindo o encerramento da conta e a exclusão dos dados pessoais do menor, em conformidade com a LGPD e as demais normas aplicáveis.

Em razão da natureza global da operação, os dados pessoais dos usuários podem ser transferidos e processados em países distintos do Brasil, onde a plataforma mantém parceiros, afiliados ou prestadores de serviço.

Ao utilizar os serviços disponibilizados, o usuário consente com essa possibilidade de transferência internacional de dados. A plataforma garante que todos os agentes, parceiros e afiliados envolvidos no tratamento das informações pessoais em outros países estejam sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados equivalentes às aplicadas no Brasil, em conformidade com os requisitos da LGPD para transferências internacionais, incluindo cláusulas padrão ou outras salvaguardas adequadas reconhecidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Esta Política de Privacidade constitui um documento vinculante que rege a relação entre a plataforma e seus usuários no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais. Determinadas disposições contidas neste documento podem criar um regime jurídico especial, modificando o escopo ou o conteúdo de cláusulas gerais aplicáveis à relação entre as partes, conforme permitido pela legislação brasileira.

Este aviso legal aplica-se a todos os usuários que manifestaram sua concordância com esta Política de Privacidade por meio de assinatura eletrônica, ratificação, aceite expresso ou adesão aos termos da plataforma no momento do cadastro ou da utilização dos serviços. A aceitação desta política é considerada válida e produz efeitos legais plenos a partir do momento em que o usuário conclui o processo de registro ou passa a utilizar qualquer funcionalidade disponível na plataforma.

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário ao acessar um site. A plataforma utiliza cookies para as seguintes finalidades:

• Estatísticas e análise de desempenho. Coleta de dados agregados sobre o tráfego e o comportamento de navegação para avaliar o desempenho do site;
• Análise comportamental. Identificação de padrões de uso com o objetivo de compreender melhor as preferências dos usuários;
• Personalização. Adaptação do conteúdo e das funcionalidades exibidas com base no histórico de navegação e nas preferências individuais;
• Melhoria contínua do site. Identificação de erros técnicos e oportunidades de aprimoramento da experiência de navegação.

Os cookies armazenados permanecem no dispositivo do usuário por um período de até 1 (um) ano, salvo quando excluídos manualmente antes desse prazo. O usuário pode gerenciar ou desativar o uso de cookies por meio das configurações do seu navegador, embora isso possa afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da plataforma.

O uso dos serviços da plataforma pressupõe a aceitação integral desta Política de Privacidade. Ao se cadastrar ou utilizar qualquer funcionalidade disponível, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado com todos os termos aqui estabelecidos.

A versão atual desta política prevalece sobre todas as versões anteriores. A plataforma reserva o direito de atualizar este documento periodicamente, a fim de refletir alterações legislativas, regulatórias ou operacionais. Os usuários serão informados sobre mudanças relevantes por meio dos canais de comunicação disponíveis na plataforma. O uso continuado dos serviços após a publicação de uma versão atualizada desta política será considerado como aceitação dos novos termos.

O compartilhamento de dados pessoais com terceiros ocorre nos termos desta Política de Privacidade e em conformidade com a legislação brasileira aplicável. Em determinadas situações, as informações dos usuários podem ser compartilhadas para as seguintes finalidades:

• Resolução de disputas. Quando necessário para resolver conflitos entre o usuário e a plataforma ou entre o usuário e outros participantes dos serviços;
• Cumprimento de obrigações contratuais. Para garantir a execução de acordos firmados entre as partes ou com terceiros envolvidos na prestação dos serviços;
• Finalidades especificadas pela plataforma. Os terceiros com quem os dados podem ser compartilhados estão, em geral, identificados no site ou têm sua finalidade e escopo de acesso definidos de forma clara.

Ao fornecer dados pessoais e utilizar os serviços disponibilizados, o usuário consente expressamente com a eventual transferência de suas informações a terceiros nos termos descritos nesta seção, respeitados sempre os limites estabelecidos pela LGPD e pelas demais normas de proteção de dados vigentes no Brasil.

A plataforma pode conter links direcionando o usuário a sites externos que possuem suas próprias políticas de privacidade e práticas de coleta de informações. A presença desses links não implica qualquer endosso, controle ou responsabilidade da plataforma sobre o conteúdo, as práticas de privacidade ou os procedimentos de tratamento de dados adotados por esses sites de terceiros.

A plataforma não se responsabiliza pela coleta, uso ou proteção de informações pessoais realizados em sites externos acessados por meio de links disponíveis em sua plataforma. Recomenda-se que os usuários consultem as políticas de privacidade de cada site visitado antes de fornecer qualquer informação pessoal nesses ambientes.